Southern Palms Beach Resort（南棕榈海滩度假酒店） ★★★★

Exceptionally clean and great pool area. The staff were so friendly and nothing was too much trouble.

Nil

Great. The snack area is a beautiful concept. The staff were helpful for example Nekesa, Auma, Mark from Engineering, a lady from house keeping , the FB manager Mr. Henry, his supervisors and staff, Front desk and accounts office- Staff were doing a good job.

The Indian vegan food was a bit flat and the wimbi porridge to.

good breakfast, should have been closer the beach

main beach bar location

Facilities and services are top notch

A few of the staff were unfriendly

Nice facilities

Staff treat Kenyan tourists differently from the white foreigners despite paying the same for services. That’s something I detest and I felt like a second hand client. We must be proud of our own. Staff should be taught to treat all colors the same

The territory and facilities. Friendly personel ..except some individuals.

1/ The hotel does weddings and corporate parties. One night, it was very noisy, could not sleep till 01h00. Other night, corporate party which was infront of our room. We were told that it would not affect our staying. However, by midnight, people became drunk and were chatting and shouting loudly up to 03h30... so we were not able to sleep again. 2/ Additional restaurants. No atmosphere, the same food as at the main restaurant => do not waste your time. 3/ Child room. Found one of the hotel's workers smoking next to. The lady, who works where, did not pay attention to someone smoked at the child's playground, so I needed to correct the smoker's behavior. The lady itself is quite errogant and unfriendly towards children (she works not her place).

The pool area was good. Food was excellent. Staff were friendly and helpful. White sandy beach with lovely warm sea.

The property is very dated now and in need of modernization. Sun lounger mats were ripped at places. There were dirty walls around the area. There was hardly any entertainment.

The location , majority of the staff were professional, genuine service and the fact that I saw the hotel manager encouraging the staff to deliver good service.

The location, the staff were friendly and the facilities were clean. Good entertainment and many bar options

The sink in our room was not working from day one and it was never fixed. The food is full indian too spicy and only catering for the Indian clientele. The meat options are ver very limited too considering the price we paid

The swimming pool and food

The bedrooms and showers need huge updates. Not comfortable beds, showers looked old, bedrooms need to be more reflected by the price and can be more luxuary

Belle piscine, buffet varié, chambres très bien, personnel très gentil , plage très belle , animation sympa

Autour des chaises longues sur la plage, c’était très sale, promesse d’autres restaurants lors de la réservation mais difficilement accessible, nous avons essayé plusieurs fois mais nous n’avons réussi à en faire qu’un.

L’hôtel est bien situé sur la plage. Tout est propre et le service est impeccable. On prend vraiment soin de vous. La nourriture est t’es bonne et variée. Des vacances au top !

Le manque d’activité mais c’est plus par rapport à Diani. L’hôtel n’y peut rien

- La plage de Diani Beach magnifique - Le personnel d’une gentillesse et d’une bienveillance extrême - La nourriture du buffet excellente (ce qui n’est pas souvent le cas dans les All-Inclusive et nous en avons fait beaucoup) - Les piscines très agréables

- Les animations du soir sont sans intérêt, pas de spectacles, à part des jeux pour enfants.. (peut être à cause du Covid et de l’hôtel qui était presque vide lors de notre séjour) - Les chambres ne sont pas insonorisées du tout, nous avions une chambre en face de la petite place où les animations avaient lieu.. - Une clientèle d’une région particulière, qui ne respectent pas les employés et les prennent pour des esclaves, et qui ne respectent d’ailleurs pas les autres clients. Une conduite déplorable et le personnel ne pouvait malheureusement rien leur dire …

Le personnel bien qu’il soit payé une misère voir pas du tout était très très agréable ! Les piscines bien entretenues et spacieuses. La proximité avec la plage.

La salle de bain : traces de projections sur le miroir de la salle de bain - douche bouchée - pas d’eau chaude 2 jours sur 4 La chambre : draps sales et ongles coupés sur l’un des lits. Manque de propreté dans la chambre. Repas : beaucoup de mouches notamment dans les plats malgré protection par film alimentaire par manque de touristes le restaurant italien était fermée (dommage pour quelqu’un qui a payé en all inclusive) favoritisme : le réceptionniste de notre précédent hôtel à contacté l’établissement pour nous rajouter une nuit supplémentaire. par téléphone le prix à payer était moins élevé. une fois physiquement à la réception un autre prix nous a été annoncé et celui ci n’a pas été négociable. en résumé si vous êtes un local le prix n’est pas le même que si vous êtes étranger

Der Garten mit Pool und das Personal

Preis Leistung Verhältnisse...bevorzugt eine bestimmte Bevölkerunggruppe